Un savoir-faire & une qualité d'exceptions

Chez PRO RAYONNAGE INDUSTRIEL, nous disposons d'un savoir-faire et de connaissances nous permettant de réaliser des prestations de qualité. Parce que la sûreté de vos infrastructures nous préoccupe plus que tout, laissez nos équipes s'en occuper pour vous !

Quelque soit le type de structure et son état (neuve ou d'occasion), notre expérience et notre savoir-faire nous permettent de nous adapter à vos besoins afin de réaliser la prestation qui vous correspond. Le tout à un prix et dans des délais raisonnables selon un processus simple en 4 étapes :

1) Prise de contact (par mail ou bien téléphonique) et rdv fixé

2) Temps d'échange sur votre situation et vos besoins (surface à aménager ? démontage ? montage ? autres ?)

3) Commande du matériel et planification du chantier

4) Intervention de notre équipe sur site 

De plus, nous mettons un point d'honneur lors de nos interventions à respecter la Politique Hygiène et Sécurité mise en place par notre société. À savoir des directives concernant la COVID-19 en ce moment mais également des directives plus classiques concernant l'équipement de sécurité et de travail, l'usage du matériel et notamment des machines/engins de chantiers pouvant être utilisés, etc...

Une satisfaction client avant tout

Chez PRO RAYONNAGE INDUSTRIEL, nous recherchons la satisfaction de nos clients avant tout et cela passe tout d'abord par la détermination de solutions intelligentes répondant à vos besoins. Nous vous aidons en effet à optimiser votre espace de stockage selon vos envies et votre budget avant même notre intervention. Puis nos équipes de professionnels sont dépêchées sur site afin de réaliser pour vous la/les prestation(s) adéquate(s) et ne terminent qu'une fois le client satisfait. Nous sommes fiers de notre crédo et le disons avec amusement, en toute transparence : Vous ne trouverez mieux pas ailleurs en termes d'exigence. Nous n'avons réellement terminé qu'une fois le client complètement satisfait. 

Cette satisfaction est ensuite complétée par une relation de confiance bâtie dès le départ sur une franchise, un professionnalisme et une communication d'exceptions. En effet, même après l'intervention notre équipe reste à l'écoute de vos besoins imminents et à venir. Elle se porte garante de la qualité des installations et veille à vous accompagner au mieux sur la maintenance ou encore le service après vente (SAV).

Associée à une politique d'amélioration continue

Reposant sur deux étapes :

1. Une analyse de notre entreprise et plus spécifiquement de nos prestations ainsi que de nos résultats auprès de nos différents clients. Essentiellement menée par le biais de vos retours en fin d'intervention, mais également grâce aux différents outils mis à disposition sur notre Site Internet ou encore sur nos Réseaux Sociaux. 
2. Ainsi que des recherches et réflexions basées sur ces données pour nous permettre d'améliorer nos services. Qu'il s'agisse de nos prestations lors de nos interventions, de la qualité du contenu diffusé via notre Site Internet ou nos Réseaux Sociaux ou encore tout simplement de notre offre qui pourrait se diversifier à l'avenir.